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다가오는 무더위와 습도 때문에 에어컨이 필수적인 날씨가 다가오고 있습니다. 갑자기 에어컨에서 에러코드가 떠서 당황스러우셨다면 주요 에러코드를 확인하시어 조치해셔야 합니다.
2(3) in 1 제품 중심으로 LG에어컨 에러코드를 정리해드리니 꼭 확인하셔서 시원한 여름 보내시길 바랍니다.
에러코드별 원인과 조치방법
LG 에어컨 제품 중 2(3) IN 1 제품에서 자주 발생하는 에러코드는 아래와 같습니다.
| 구분 | 원인 | 조치방법 |
| CH05 | 실내기 또는 실외기 통신 이상 | - 신규 설치 또는 이전설치시 : 전문 서비스매니저 점검 - 제품 사용 도중 : 전원초기화(코드, 차단기 점검) 하고 5분후 재가동 (☞상세 조치방법 바로가기) |
| CH38 | 냉매(가수) 부족 | - 신규 설치 또는 이전설치시 : 전문 서비스매니저 점검 - 제품 사용 도중 : 전원초기화(코드, 차단기 점검) 하고 5분후 재가동 (☞상세 조치방법 바로가기) |
| CH53 | 실내기, 실외기 통신이상 | - 신규 설치 또는 이전설치시 : 전문 서비스매니저 점검 - 제품 사용 도중 : 전원초기화(코드, 차단기 점검) 하고 5분후 재가동 (☞ 상세 방법 바로가기) |
| CH61 | (냉방) 실외기 온도 상승시 (난방) 실내기 필터 먼지 |
(냉방) 실외기실 환기창, 방충망 열어 환기, 장애물 치우기 (난방) 실내기 필터 청소 -> CH61코드는 자동해제가 안되므로 전원 차단 후 3분후 재가동 (☞상세조치 방법 바로가기) |
| CH66 | 실내기, 실외기의 통신선 결선 및 배관 이상 | - 신규 설치 또는 이전설치시 : 전문 서비스매니저 점검 - 제품 사용 도중 : 전원초기화(코드, 차단기 점검) (☞상세조치 방법 바로가기) |
| HI / LO | HI /LO는 실내온도 또는 습도 상태표시 고장에러가 아님 |
(☞상세설명 바로가기) |
| Od | 실외기실 온도 상승으로 인한 알람 | 실외기실 환기창, 방충망 열기 실외기 주변 장애물 치우기 실외기를 환기창과 일직선되게 받침대 놓기 (☞상세조치 방법 바로가기) |
| CH237 | 전원연결 이상 | 실외기 전원 플러그 확인(멀티탭말고 벽에 설치된 단독콘센터 연결) 에어컨 전용 차단기 확인 (☞상세조치 방법 바로가기) |
| CH07 | 스탠드, 벽걸이 제품 운전모드 충돌 | 운전모드 맞추기 (☞상세조치 방법 바로가기) |
AS 상담 및 신청방법
문제 해결을 못하셨다면 스스로 해결할 수 있도록 마련된 제품 셀프지원, 챗봇 및 전문 서비스 매니저의 출장등을 활용해보시기 바랍니다. 해당 서비스는 LG전자 고객지원 홈페이지 회원가입을 하셔야 진행 하실 수 있습니다.
1. 제품셀프 지원
보유하신 제품의 증상별 문제 해결방안에 대해 설명 및 동영상 자료가 탑재되어 있습니다. 자주하는 질문의 답변들을 참고해보시기 바랍니다.
제품 문제 해결 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스는 제품의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 주요 기술 문서, 사용 설명서, 비디오, 해결 방법 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다.
www.lge.co.kr
2. 챗봇 상담
365일 24시간 지원되며 제품 검색 및 추천, 제품 문제 해결, 서비스 예약, 예약 확인/변경/취소, 서비스 센터 찾기 등 상담하실 수 있습니다.
챗봇상담 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스 챗봇상담 서비스 입니다.
www.lge.co.kr
3. 전화상담
제품 상담 대표번호 : 1544-7777
4. 출장 서비스 예약
출장점검료는 기본 2만원이며, 평일 18시 이수 또는 토, 일, 공휴일은 출장비 2만6천원이 적용됩니다. 제품 모델명 등을 정확히 입력하면 보다 빠르게 예약이 가능하니 참고해주세요
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원
전문 서비스매니저가 고객님께 직접 찾아가 필요로 하는 서비스를 제공해 드립니다. LG전자 고객지원에서 간편하고 편리한 출장 서비스 예약을 만나보세요.
www.lge.co.kr
무더운 여름 시원하고, 쾌적하게 지낼 수 있도록 냉방제품들의 관리법들을 미리미리 살펴보시기 바랍니다. 건강한 여름 보내세요
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